ミニチュアランドセルの内装が破れていたのですが、こちらの検品が不十分で見落としてしまいました。

有り難いことにお客様から到着後すぐにご連絡をいただけました。

もとのランドセルの素材ではなく、こちらがご用意している素材ですので、大変失礼なことをしています。

裏処理している床革を使用しているのですが、かなり薄い箇所をしたため破れたと考えられます。

今回のような不良が出た場合、お手数ですが着払いでこちらに返送していただきます。到着後迅速に修正をいたします。

前回と違い、素材に負担がかからないよう内装にステッチが貫通しない仕様にしています。

すっきりきれいに仕上がりました。今回のようにいつ不良のご連絡があるかわかりませんので、発送後1週間程度は端材を保管し対応できるようにしています。

緊張感を持って取り組んではいますが、1人で運営しているため二重検品ができないので、今後特に気を付けていくしかありません。

通常、今回のような不良は大目に見ていただくことはないと思っています。修正のチャンスまで与えていただき、感謝の気持ちで一杯です。

これからも失敗例があれば公開していきたいと思いますが、その都度、仕様と素材の見直しをして2度と同じミスが起こらないように努めます。