男性のお客様から、お母様のお誕生日祝いにとペンケースをご注文いただきました。

TUDAの革小物はギフト用のご注文もよくいただきます。

通常の発送はオリジナルの箱を使っていますが、ギフトのご依頼の際はリボンを巻き、帆布の巾着袋にお入れして発送しています。

TUDAはご注文日には必ずご挨拶のメールをお送りしています。最近、スマホからのご注文が増えてきてから、こちらからのご挨拶のメールがお客様に届かないことがあります。PCからのメール受信設定をされていないため、こちらからのメールが迷惑メールと判断されているようです。ただお客様には何の連絡の来ない状態であり、お客様側は不安にお思いになったり、少しご立腹であることもあります。その1回きりのお取引になるかもしれませんが、できるだけのことはさせていただきます。

今回のお客様は、メールで納期の返事が来ないとのご連絡を2回いただいたので、受信設定に問題があると思い、お電話でお話させいただきました。

ＴＵＤＡの販売ページをご覧になり、ギフト用でのご購入をお考えの方は、ご購入前にお問い合わせいただき、ご希望日をお知らせいただくことをお勧めします。ご注文状況により、プレゼントをされる日に間に合わない可能性もあります。

今回はご希望日の前日の完成で、なんとか間に合わせることができました。

「先程無事届きました。とても美しい品で、素敵な入れ物や綺麗なラッピングも相まって、母は大変喜んでいます。大事に使ってくれそうです。この度は大変ありがとうございました。」

とありがたいお言葉をいただきました。無事に届いてよかったです。