2021/04/15 16:26
現在ありがたい事にリメイクのご注文、お問い合わせが少しずつ増えてきました。TUDAが行っているリメイクはお客様と密なやりとりをさせていただき、特別感のある作品に仕上げることが特徴です。
流れ作業ではできないことです。早く納品したほうが喜ばれるという部類のものではないのです。「こんなはずではなかった」というお声をいただくわけにはいきません。
製作がスタートしてからも頻繁にメールやLINEを使ってお伺いを立てています。
ご依頼いただいているお客様は、気長に待っていただける方ばかりで本当にありがたく思っております。毎回、お客様と一緒に作っている感覚になりますし、やりとりしているときにアイデアが浮かぶこともあります。お客様にも安心感をもっていただけています。
ただお客様も日中はお勤めに出られている方もおられますので、どうしても製作をストップしなければいけない場面も出てきます。完全おまかせか、パターンオーダーという場合は別です。リメイクストップしている時間はどうしているかといいますと、TUDAのオリジナル商品のサンプル製作、オリジナル商品ご注文分の製作と発送、お問い合わせ対応を行っています。
工房には特注の大きな作業台があり、リメイク分の材料が上に乗った状態でも他の作業ができます。材料自体が全く違うので混ざるようなこともないのですが、いったんリメイクを中断してもすぐ再開できるような体制をとっています。ただ、1件のランドセルリメイクが完全に終わるまで、次のお客様のランドセルには手を付けないようにしております。さすがにランドセル同士が混ざれば大問題です。
1人の職人が行っていますので、効率よく時間を使う事が一番重要になってきます。疲れる作業を何時くらいにやるか等、事前に計画していくことも必要です。疲れすぎて計画する余裕がないこともありますが・・・